Garanția noastră este valabilă timp de   10 zile. Dacă au trecut 10 zile  de când produsul comandat a ajuns la adresa de destinație   , din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.     

ANULARE / MODIFICARE COMENZĂ 

Atenție:    Vom începe procesarea comenzii dumneavoastră imediat ce o vom primi. Prin urmare, este posibil să  nu  o putem onora imediat.Nu se pot face modificări    sau    modificări    după plasarea și confirmarea comenzii. În acest caz, vă rugăm să ne contactați.   cât mai curând posibil  la HIDDENMOB.COM@gmail.com   .

Datorită volumului enorm de comenzi, ne rezervăm dreptul de a refuza anulări sau modificări ale comenzilor în orice moment. Cu toate acestea, vom face tot posibilul să procesăm solicitarea dumneavoastră dacă contactați echipa noastră cât mai curând posibil.

În mod normal, acceptăm anulări de comenzi doar în termen de 12 ore de la plată.    Excepție fac produsele cu cerere mare   . Nu putem procesa anulări dacă comanda dvs.     conține    produse cu cerere mare   ,    trafic intens, numeroase achiziții   și    volum mare  , deoarece echipa noastră începe să proceseze fiecare comandă imediat pentru a ține pasul cu cererea și a expedia coletele cât mai repede posibil.

RETURURI/SCHIMBURI

Pentru a fi eligibil pentru un retur,    articolul dumneavoastră trebuie să fie neutilizat    și    în aceeași stare   în care l-ați primit. De asemenea, rețineți că   (HIDDENMOB.COM@gmail.com)  nu este    responsabil pentru costurile de transport pentru retur. Nu acoperim costurile de transport pentru retur, așadar clienții noștri trebuie să plătească singuri transportul. Dacă apar costuri de transport pentru retur,    returul va fi refuzat   . 

Pentru a returna o comandă sau a solicita un schimb, trebuie mai întâi să ne contactați. Ne rezervăm dreptul de a anula orice retur sau schimb dacă clientul nu ne contactează înainte de expedierea articolului.

Nu este nevoie să returnați coletul la adresa expeditorului. Vă rugăm să ne contactați imediat după primirea coletului pentru a solicita un retur sau un schimb și pentru a obține detalii suplimentare, cum ar fi adresa de returnare și alte informații importante.

Pentru a ne contacta în legătură cu un retur sau un schimb, utilizați pagina de contact   (HIDDENMOB.COM)   de pe site-ul nostru web sau trimiteți un e-mail direct la   (HIDDENMOB.COM@gmail.com)   și includeți numele complet, numărul comenzii, solicitarea dvs. și motivul acesteia. 

Pentru ca returul sau schimbul dumneavoastră să fie acceptat, trebuie să ne trimiteți dovada expedierii și un număr de logistică/urmărire pentru coletul pe care îl returnați. Ambele sunt necesare pentru a ne asigura că primim articolele returnate și pentru a urmări procesul de expediere.

Atenție: Produsele personalizate nu se pot returna! 

Unele tipuri de bunuri sunt excluse de la retururi, de exemplu:  fie așa  cardurile  cadou     .

-    Există    anumite situații    în care    se acordă doar rambursări parțiale    (dacă este cazul):

1. Orice produs care nu se află     în   starea sa originală  , care    este deteriorat   sau căruia    îi lipsesc  piese    .  
2.  Dacă au trecut 10 zile de când ați primit articolul pe care doriți să îl returnați și   nu ne- ați    trimis   numărul  logistic   /  de urmărire     .     

PROCESUL DE RECUPERARE

• După ce produsul returnat   a sosit   și   a fost inspectat  , vă vom trimite un e-mail pentru a confirma primirea articolului. De asemenea, veți fi notificat cu privire la   aprobarea   sau   respingerea rambursării  .      
• Dacă este aprobată,   rambursarea  parțială   /   integrală   va fi procesată    , iar plata va fi transferată automat pe cardul dvs. de credit sau pe contul PayPal. Pentru cardurile de credit, acest lucru durează   7-14   zile   ,   în funcție de banca dvs.; pentru PayPal,   procesarea  este  imediată   .            

RAMBURSĂRI ÎNTÂRZIATE SAU LIPSITE

• Dacă au trecut mai mult de 10 zile de la aprobarea rambursării și încă nu ați primit o rambursare,   verificați mai întâi contul  bancar   sau   PayPal    .    
• Dacă este necesar, contactați compania emitentă a cardului de credit sau banca. În unele cazuri, poate dura ceva timp până când rambursarea   este disponibilă oficial în contul dvs. bancar  .  
• Dacă ați parcurs toți pașii de mai sus și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați imediat la   (HIDDENMOB.COM@gmail.com)  . 

BURSA DE VALORI

Înlocuim articolele doar dacă    sunt defecte    sau    deteriorate sau dacă dumneavoastră Dacă doriți să schimbați culoarea    sau    mărimea   unui articol sau a unei haine, vă rugăm să ne contactați direct la  (HIDDENMOB.COM@gmail.com)    sau să utilizați pagina de contact   (HIDDENMOB.COM@gmail.com)   de pe site-ul nostru web pentru a solicita un schimb   . Echipa noastră vă va ajuta apoi. 

(HIDDENMOB.COM@gmail.com) / (HIDDENMOB.COM) © 2025